LA LIVRAISON

Le Chat qui tricote s'engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais, et dans un délai maximum de 30 jours, cachet de la Poste faisant foi. 

Le transporteur est payant et le délai de livraison affiché est de 2 à 5 jours ouvrés pour la France.

Le coût d'envoi est calculé en fonction du poids.

Le colis est envoyé à l'adresse de livraison fournie par le Client - dans le cas où l'adresse fournie n'aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du Client.

Pour la France, les produits seront envoyés par So Colissimo, LettreMax (pour les petits accessoires).
Pour une autre destination, les produits seront envoyés via Colissimo.
Le Client se fera livrer à l'adresse enregistrée au moment de la commande.

«Le Chat qui tricote » ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes de livraison, perte ou détérioration de colis qui seraient de la responsabilité de La Poste ou ColiPoste.
En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès de La Poste ou ColiPoste ; dans le cas d'une indemnisation (fonction des CGV du prestataire), elle sera reversée au client sous forme d'avoir ou de remboursement. 

Dans le cas d'un colis indiqué "livré" par ColiPoste, et que le destinataire n'aurait pas reçu, la Poste dans ce cas précis fait preuve d'une très grande mauvaise foi et  ne reconnaîtra en aucun cas sa responsabilité. Ainsi elle n'accordera aucune indemnisation, quand bien même elle serait en tort. 



FRAIS DE PORT

Les frais de port sont forfaitaires et comprennent le transport, l'emballage et la préparation.

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont de :

  • 2,50 EUR TTC en Lettre Max jusqu'à 100g.
  • 6,80 EUR TTC en SoColissimo de 100 à 500g.
  • 7,60 EUR TTC en SoColissimo à partir de 500g.

Pour l'outre-mer, envoi en Colissimo : 

  •  9,00 EUR TTC jusqu'à 500g.
  • 13,60 EUR TTC à partir de 500g et plus.

Pour les autres pays listés ci-dessous, envoi en Colissimo Expert International : 

  • Union Européenne (Hors-France), Suisse et Norvège : 16,20 EUR TTC.
  • Pays de l'Europe de l'Est (Hors UE), Maghreb : 20,40 EUR TTC.
  • USA, Canada, Afrique (Hors Maghreb), Proche et Moyen Orient : 24,90 EUR TTC.
  • Reste du Monde : 27,70 EUR TTC.